福田登记所系列服务获企业和群众好评

【来源:深圳市不动产登记中心】 【发布时间:2019-02-12】

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201914日,深圳市银珠塑料制品有限公司给福田登记所送来一面鲜红锦旗,感谢福田登记所“化企业之忧,急企业之难”的高效、贴心服务。2018年以来,福田登记所以“放管服”改革工作和“双提升”行动为契机,努力探索进一步提高企业和群众满意度方法,多措并举开展了一系列暖心服务,受到企业和群众好评。

位于福田区八卦路的安吉尔大厦,属于工业用地城市更新项目,涉及工业楼宇及拆迁赔偿房等事项,基于实际困难急需完成项目首次登记、分证和拆赔房转移登记。为切实解决该企业困难,福田登记所主动与福田区城市更新部门联系,协调沟通项目规划验收、地价缴付等环节存在的问题,同时对企业提供保姆式集成服务,指派专人进行全流程业务指导和协助,无缝衔接项目的首次登记、分证登记、转移登记等环节。通过福田登记所工作人员努力,企业在最短的时间完成了所有登记程序,顺利拿到不动产权证书。

20181225日,孙建捷副主任带领福田登记所工作人员在深业中城二期项目现场办公,为企业和群众提供不动产业务咨询和预售合同备案材料审核及收文服务。深业中城二期项目共有1035套预售房源,销售及合同备案工作量大。年关将至,企业希望在年底前完成大部分工作,缓解资金压力,各业主也急需完成自己的合同签订及备案。收到企业的诉求后,福田登记所将办公延伸到了项目现场,在现场设立咨询、审查、受理等岗位,解答不动产相关问题,指导业主填写材料,初步核验备案资料,实现服务“零距离”,同时在后续受理、办理过程中专门调配人员集中处理,用短短的几天时间完成了该项工作。

除了为企业提供“绿色通道”专项服务外,福田登记所还为有需要的业主提供上门服务。一年来,福田登记所开展上门服务十余次,申请人中有年岁较大行动不便的,如园岭新村95岁的王奶奶;有病重想处分财产的,如在广州住院的肖先生;还有长期生病沟通不便的,如梅林的高奶奶……

接下来,福田登记所将继续秉承“提供更优质、更高效的不动产登记服务”宗旨,在日常工作的点点滴滴中践行“为人民服务”的理念,做到让群众满意、让百姓放心。